Contactgegevens
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te ondersteunen bij alle vragen betreffende spelactiviteiten, accountbeheer en verantwoord gokken binnen het Nederlandse rechtskader. Wij hanteren strikte procedures conform de wetgeving van de Kansspelautoriteit en garanderen vertrouwelijke behandeling van uw gegevens.
Beschikbare Communicatiekanalen
Voor directe ondersteuning bieden wij verschillende contactmogelijkheden. Onze online-chat functie is beschikbaar voor snelle vragen tijdens speelsessies. Voor uitgebreidere zaken kunt u contact opnemen via onderstaande kanalen:
| [email protected] | |
| Telefoon | 020-1234567 |
| Responstijd chat | Gemiddeld 2-5 minuten |
| Responstijd e-mail | Binnen 24 uur |
Voorbereiding op Contact
Voor efficiënte behandeling van uw verzoek adviseren wij de volgende informatie gereed te houden:
- Gebruikersnaam en geregistreerd e-mailadres
- Specifieke omschrijving van uw vraag of probleem
- Relevante transactiegegevens indien van toepassing
- Schermafbeeldingen bij technische problemen
Onze medewerkers zijn getraind in verantwoord gokken en kunnen u doorverwijzen naar hulporganisaties zoals Loket Kansspel wanneer nodig.